建立特色医生专家数据库的作用意义
进行疑难病症就医指导服务，要首先了解我们国家的民族特点、5000年来的文明历史。从春秋战国时代的《内经》，经《伤寒杂病论》、《本草纲目》到现代中医学的发展，都对疑难病症（杂症）有深刻的研究。尤其是20世纪40年代抗生素的应用，控制了影响人类寿命的感染性疾病。生活方式病——糖尿病、心脑血管病、肿瘤、艾滋病等，已成为影响人类健康生活质量和寿命的主要因素。不论是国家的大专院校、科研机构，还是中央、省、市、县各级医疗卫生系统及其它厂矿企事业的集体、个体医疗卫生单位，研究诊断、治疗疑难病症的专兼医生大夫、研究人员，或业余爱好者大有人在。除少数以牟取暴利为目的的庸医、骗子外，真正以解决人民的痛苦为已任、同疑难病症战斗为荣耀的天使，还是一支庞大的队伍。这样一支可敬、可爱的人民公仆，不论是在国家优越的研究机构，还是在基层、简陋的诊所、药店，他们都能不图名、不贪利，顽强地同疑难病症作斗争、默默无闻地为人民奉献自己。
这些真正能够诊断、治疗疑难病症的特色医生专家，是通过一代人或几代人、一个人或多个人和一个组织或多个组织的共同努力而形成。且他们能诊断、治疗疑难病症的种类，也只可能是一种或相近的几种，不可能是所有、众多的疑难病症。了解、知道他能诊断、治疗相应疑难病症的人最多的是他自己的家人、同事、朋友，特别是在他未取得肯定的成绩以前，知道的人更是少数。所以，当一个疑难病症患者得病后，只有多方打听、到处求医，才有可能找到他。同时面对社会主义市场经济体制的建设不够完善、法制体系不够健全、人们的思想道德标准下降；使北京协和医院门诊的专家号成为“号贩子”倒贩门诊挂号的抢手货，北京鼓楼中医医院门前“医托”现象屡禁不绝。这种倒贩门诊挂号和“医托”的现象也可能只有在我们中国目前的情况下才会出现。“医疗卫生体制改革基本上的不成功”，导致某些医生为贪图完成任务、获取奖金，而采取不负责任的态度，过度夸大自己的医疗技能，形成医疗“欺诈”，最终导致医患矛盾加剧、沟通困难，甚至患者殴打医生并将其致死也时有报道。
医生——救死扶伤的天职，本应受到人民的尊重、爱戴，但今天却面对着重重困难。而疑难病症患者得病后，不能及时救治，延误病情、经济受损。这一切、一切的矛盾都是由于医生——患者之间缺乏明确的沟通、深刻的理解所造成的。建立特色医生专家库，有利于疑难病症患者及其家属及时、灵活、迅速、准确地查找，对沟通与医生的联系、改善医患关系具有重要的意义。